互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速,很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)完全無法離開互聯(lián)網(wǎng)的力量,但是在互聯(lián)網(wǎng)+的時代卻有行業(yè)在線下做的風(fēng)生水起,比如oppo和vivo手機(jī)。
線上的劣勢:客戶成交幾率低,客戶的專一性小,可能一次就尋找數(shù)家進(jìn)行對比。
通過分析可知,其實,線上線下的優(yōu)勢就是對方的劣勢,線下成功幾率大,但客戶少,線上成交的機(jī)率低,但客戶來源廣泛,客戶多。線下的額外成本在于門店的房租和水電物業(yè)費(fèi)等,線上的額外成本在于網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)推廣等,無法具體說是線上或是線下哪方面的成本高,但一定在不斷的在繳納著這些費(fèi)用。
一個好的客服對于網(wǎng)絡(luò)上的客戶有著很大的幫助,專業(yè)的語言耐心的姿態(tài)無一不是留住客戶的的利器。小商販大多是在線上或者線下選擇一個渠道進(jìn)行全力發(fā)展,線上渠道的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,而且因為是單純的網(wǎng)絡(luò)渠道出了質(zhì)量問題什么的也很難得到保障。單純的線下銷售因為門店就在那里,產(chǎn)品的質(zhì)量是可以直接看的見得,對用戶來說這是最放心的方式。如果有錢的話最好選擇線上加線下的雙重營銷,網(wǎng)絡(luò)上的客戶可以看見門店的裝修產(chǎn)品的實物圖或者可以直接聯(lián)系好客服到門店或者廠里一見。選擇線上或是線下,亦或者兩者兼得,主要看老板的資金充足否了。