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辦公家具傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的斗爭,贏家會是線上還是線下?

所屬分類:行業(yè)新聞    發(fā)布時間: 2020-12-29    作者:
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眾所周知現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的越來越迅速,越來越多的行業(yè)放棄了線下全力發(fā)展線上渠道,互聯(lián)網(wǎng)+是2015年7月4日,由國務(wù)院印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》開始大力發(fā)展,所謂互聯(lián)網(wǎng)+,是網(wǎng)絡(luò)+各種傳統(tǒng)企業(yè),如互聯(lián)網(wǎng)+服裝、互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)等等。

互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速,很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)完全無法離開互聯(lián)網(wǎng)的力量,但是在互聯(lián)網(wǎng)+的時代卻有行業(yè)在線下做的風(fēng)生水起,比如oppo和vivo手機(jī)。

辦公家具是一個傳統(tǒng)的線下(實體店)企業(yè),但是在互聯(lián)網(wǎng)的時代似乎難以獨(dú)善其身,各個辦公家具的巨頭企業(yè)都做起了自己的官網(wǎng),那么,究竟是線上還是線下(互聯(lián)網(wǎng))中的誰更勝一籌呢?
下面我們分析一下各方的優(yōu)勢和劣勢
線下的優(yōu)勢:客戶都是見過面的,成交幾率更大。
線下的劣勢:客戶來源只能依靠客戶間的相互介紹或者碰巧到門店上的客戶。
線上的優(yōu)勢:客源廣,大部分的客戶已經(jīng)習(xí)慣先上網(wǎng)搜一下。

線上的劣勢:客戶成交幾率低,客戶的專一性小,可能一次就尋找數(shù)家進(jìn)行對比。

通過分析可知,其實,線上線下的優(yōu)勢就是對方的劣勢,線下成功幾率大,但客戶少,線上成交的機(jī)率低,但客戶來源廣泛,客戶多。線下的額外成本在于門店的房租和水電物業(yè)費(fèi)等,線上的額外成本在于網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)推廣等,無法具體說是線上或是線下哪方面的成本高,但一定在不斷的在繳納著這些費(fèi)用。


一個好的客服對于網(wǎng)絡(luò)上的客戶有著很大的幫助,專業(yè)的語言耐心的姿態(tài)無一不是留住客戶的的利器。小商販大多是在線上或者線下選擇一個渠道進(jìn)行全力發(fā)展,線上渠道的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,而且因為是單純的網(wǎng)絡(luò)渠道出了質(zhì)量問題什么的也很難得到保障。單純的線下銷售因為門店就在那里,產(chǎn)品的質(zhì)量是可以直接看的見得,對用戶來說這是最放心的方式。如果有錢的話最好選擇線上加線下的雙重營銷,網(wǎng)絡(luò)上的客戶可以看見門店的裝修產(chǎn)品的實物圖或者可以直接聯(lián)系好客服到門店或者廠里一見。選擇線上或是線下,亦或者兩者兼得,主要看老板的資金充足否了。